Locatie
1062 Amsterdam Nieuw-West
Dienstverband
Vaste baan, Fulltime
Werklocatie
Hybride werken
Wat ga je doen?
Als IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze via telefoon, mail en ticketing, en zorgt dat klantsystemen optimaal blijven draaien.
Telefonische support & ticketafhandeling
Eerste en tweede lijns support via telefoon, mail en ticketing systeem
NinjaOne RMM beheer
Werken met NinjaOne RMM: monitoring, automatiseringen en updates voor klanten
Microsoft 365 beheer
Beheer van gebruikers, policies en security in Microsoft 365 omgevingen
Backup & Security
Werken met Acronis, Bitdefender en basis netwerkbeheer
On-site ondersteuning
Af en toe on-site werk wanneer nodig (niet standaard)
Wie zoeken we?
We zoeken een klantgerichte IT-professional die graag vanuit kantoor klanten helpt en wil doorgroeien richting cloud/systeembeheer.
Vereisten
- 6 maanden tot 1 jaar ervaring in IT support, helpdesk of servicedesk
- Basis- tot goede kennis van Microsoft 365
- Ervaring met RMM-tools is een pré (leren kan ook)
- Ervaring met bedrijfsnetwerk inrichten (Routers, Accesspoints, Switches etc)
- Ervaring met Microsoft 365 en Azure
- Ervaring met RMM-tools (zoals NinjaOne)
Persoonlijke eigenschappen
- Klantvriendelijk: je hebt oog voor de behoeften van klanten
- Communicatief: je legt technische zaken helder uit
- Stressbestendig: je blijft rustig onder druk
- Leergierig: je wil doorgroeien richting cloud/systeembeheer
- Nederlands (vereist): Nederlandse taalvaardigheid is essentieel
- Engels (vereist): Engelse taalvaardigheid is essentieel
Wat bieden we?
Bij Helios IT krijg je een carrière met echte groeimogelijkheden in een informeel team.
Salaris & arbeidsvoorwaarden
- €2.300 tot €3.300 bruto per maand
- 25 vakantiedagen + vakantiegeld
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Laptop en telefoon van de zaak
Werkomgeving
- Gezellig, informeel team met korte lijnen
- Hybride werken (kantoor = basis)
- Werk vanuit huis wanneer mogelijk
- Vrijdagmiddagborrel
- Groeimogelijkheden binnen het bedrijf